App und Scorecard

WIE BEKOMME ICH ZUGANG ZUR APP?
Die App wird allen Teilnehmern der Fundación Real Madrid Clinic Western Europe exklusiv und kostenlos zur Verfügung gestellt. In der App erfolgt die Registrierung über die e-Mail-Adresse, mit der die Anmeldung für die Teilnahme an der Clinic erfolgte. Das Passwort kann selber festgelegt werden. Eine Registrierung mit einer anderen E-Mail-Adresse ist nicht möglich.

WO KANN MAN DIE APP DOWNLOADEN?
Die App „Fundación Real Madrid Clinic“ ist sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten verwendbar. Die App kann hier runtergeladen werden:

App-Store
Google Play

WORAN KANN ES LIEGEN, WENN MEIN ZUGANG NICHT FUNKTIONIERT?
Sobald du deine E-Mail-Adresse bei uns im Shop unter www.frmclinics.com geändert hast, ist der Abruf der Scorecards auch nur noch über die neue E-Mail-Adresse möglich. Bitte lösche dann deinen aktuellen App-Account und registriere dich mit mit deiner neuen E-Mail-Adresse erneut. Die Zuordnung der Scorecards zu der neuen E-Mail-Adresse erfolgt automatisch.

Sollte dies nicht zutreffen, melde dich bitte per E-Mail an info@frmclinics.com mit Angabe Deiner E-Mail-Adresse, deinem Smartphone-Typ (Gerät, Software) und dem genauen Problem.

WANN ERSCHEINT MEINE INDIVIDUELLE SCORECARD?
Deine Scorecard wird erst nach Ende deiner Clinic mit Informationen gefüllt, da die Campleiter bis zum letzten Tag deine Bewertungen vornehmen. Geplant ist, dass die Scorecard bereits am Schlusstag deiner Clinic ab ca. 17:00 Uhr sichtbar ist. Dies kann im Einzelfall auch wenige Tage dauern – du erhältst stets eine Information, sobald die Scorecard vorliegt.

WO FINDET MAN SÄMTLICHE SCORECARDS, WENN ES MEHRERE TEILNEHMER PRO ZUGANG GIBT?
Sind mehrere Teilnehmer über einen E-Mail-Account angemeldet (z.B. Geschwister), sind alle Scorecards über denselben App-Zugang abrufbar. Über die kleinen Pfeile neben der oberen Leiste lässt sich zwischen verschiedenen Veranstaltungen wechseln, mehrer Teilnehmer pro Veranstaltung werden untereinander dargestellt.

WAS HABEN MEINE SCORES GENAU ZU BEDEUTEN?
Die Fundación Real Madrid Clinic setzt seit vielen Jahren Scorecards ein, um den Teilnehmern ein individuelles Feedback zu geben. Diese setzen sich aus 8 Kategorien zusammen und bewerten die Teilnehmer auf einer Skala von 1 bis 10. Detaillierte Infos zur Scorecard gibt es hier!

AN WEN KANN MAN SICH IM PROBLEMFALL WENDEN?
Sollte es Probleme mit der App geben, melde dich bitte per E-Mail an info@frmclinics.com mit Angabe deiner E-Mail-Adresse, deinem Smartphone-Typ (Gerät, Software) und dem genauen Problem.

WIE KANN ICH MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN IN DER APP LÖSCHEN?
Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Tippe dann auf "Konto löschen". Dies wird deine E-Mail-Adresse und das verschlüsselte Passwort von unseren Servern unserer App löschen.